Não consigo realizar chamadas no ADPHONE, tente novamente mais tarde

Nos últimos dias diversos usuários ADPHONE ao tentar realizar chamadas recebem a mensagem:

A chamada não pode ser realizada neste momento. Favor tentar novamente mais tarde.

Este é um problema que ocorre ocasionalmente, nem todos os usuários são atingidos por este empecilho, porém se este é o seu caso você poderá resolver o problema baixando a atualização do ADPHONE.

Esta nova atualização corrige problemas ao realizar chamadas e o problema de consumo excessivo do processador durante a chamada.

Para quem usa o ADPHONE

1. Baixe a atualização ADPHONE 3 para realizar chamadas normalmente.
2. No ADPHONE, clique em CONFIGURAÇÕES ou SETTINGS (dependendo do idioma escolhido), e certifique-se que a opção “Otimizar para conexão de baixa velocidade” NÃO está marcada. Se estiver desmarque-a.
3. Alguns usuários tem informado que mesmo instalando a atualização o problema ainda continua, neste caso desinstale o ADPHONE, baixe a nova versão e instale novamente, logo em seguida instale a atualização informada no item 1 logo acima.

Para quem usa ATA

Recomendamos utilizar uma das configurações abaixo no seu aparelho ATA (Não sabe o que é ATA?)

1. Utilize o codec g711 U-law e o proxy sip12dk.call-it.biz
2. Utilize o codec iLBC e o proxy sip07dk.call-it.biz

Se você ainda tem problemas entre em contato informando os detalhes sobre o problema, tente ser direto e objetivo para facilitar o entendimento.

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